José Alberto Lizana
Editor|
Actualización: el incidente ya ha sido resuelto según Telefónica en torno a las doce y media de la mañana. |
Desde primera hora de la mañana la red a internet está teniendo graves problemas. Los clientes de Movistar y O2 hora mismo están sufriendo importantes cortes de servicio que afectan incluso a los propios servicios de emergencia de algunas comunidades autónomas como Aragón.
A través de Down Detector se ha reportado esta incidencia en ambas operadoras que comparten la misma línea. En estos momentos la incidencia no está solucionada, y según una portavoz de Telefónica a Genbeta esta incidencia puede responder a "una actualización de la red que han afectado a servicios puntuales de comunicaciones fijas (voz e internet) de algunas empresas.
Movistar y O2 reportan una caída en sus servicios nacionales
Esta incidencia ha provocado la caída de los servicios de internet y también de telefonía fija para los clientes de las operadoras bajo el paraguas de Telefónica. El problema son los servicios esenciales que ahora mismo dependen de tener conexión telefónica como son los servicios de emergencia.
Los servicios de emergencia de Valencia se han visto afectados por este corte telefónico, haciendo que tengan que activar de manera urgente una vía de comunicación alternativa a través de un número de teléfono fijo con el objetivo de seguir ofreciendo los servicios de emergencia.
En el caso de Aragón, pese a que han pasado varios minutos en una situación de caída, ha sido a partir de las 9:24 cuando han informado a través de X que restablecían el servicio de 112. Igualmente, siguen manteniendo los números de teléfono alternativos para realizar la conexión.
Pulsa en la imagen para acceder a la publicación.
Desde el Departamento de Seguridad del País Vasco han informado que los operadores de su centro de atención de emergencias han detectado que en torno a las cuatro de la mañana comenzaron los problemas como relatan a Europa Press. Sobre esta hora, apuntan a que las llamadas se entrecortaban, haciendo que los operadores tuvieran que rellamar a estos ciudadanos. Esto les hizo abrir también número de teléfonos alternativos.
Los clientes particulares también muestran sus quejas a través de redes. Diferentes publicaciones en X apuntan a algunos usuarios sin internet desde la madrugada en diferentes puntos de España, desde el norte hasta el propio sur de España. Lo mismo comparten también con la red de O2.
Pulsa la imagen para acceder a la publicación.
Tras la localización del problema, Telefónica ha comunicado a Genbeta que la incidencia ha sido resuelta en torno a las doce de la mañana, ofreciéndonos la siguiente información:
"Esta mañana hemos tenido una incidencia que ha afectado los servicios de comunicaciones fijas de algunas empresas y servicios públicos. Desde un primer momento hemos trabajado en el restablecimiento de esos servicios, que ya se han recuperado por completo. Hemos activado el comité de gestión de incidencias, hemos aislado los nodos afectados y hemos desplazado personal de campo para resolver casos puntuales derivados de esta incidencia, que ya está resuelta"
Imágenes | Movistar
Ver 5 comentarios